Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - Rosa Encanto

Olá! Separamos algumas das dúvidas mais comuns para você. Confira abaixo:

VOCÊS TRABALHAM COM ATACADO?
Atualmente, trabalhamos somente com varejo. Não temos condições especiais para atacado, mas sempre oferecemos o melhor atendimento e preços acessíveis.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Você pode pagar com cartão de crédito (parcelamos até 12x, sendo até 5x sem juros) ou Pix.

COMO FAÇO PARA SABER O VALOR DO FRETE?
O valor do frete depende da quantidade de peças e da distância entre nossa loja e sua cidade. Para saber o valor exato, basta informar seu CEP antes de finalizar a compra e você verá o valor do frete atualizado.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE ENVIO?
Realizamos o envio via Correios, com as opções PAC e Sedex.

VOCÊS ALUGAM OS VESTIDOS?
Não trabalhamos com aluguel de peças. Nossa especialidade é a venda de vestidos e roupas para todos os estilos.

VOCÊS FAZEM VESTIDOS SOB MEDIDA?
Atualmente, não fazemos peças sob medida. Todas as nossas peças estão à pronta entrega. Na descrição de cada vestido, você encontra informações sobre o tecido, detalhes, medidas e tamanhos disponíveis.

CONSIGO SER AVISADA DE REPOSIÇÕES?
Sim, você pode cadastrar seu e-mail na página do produto esgotado para ser notificada assim que houver reposição. Não perca a chance de garantir aquele item que você tanto ama!

COMO FAÇO PARA VER OS VESTIDOS DISPONÍVEIS NA COR QUE DESEJO?
Em nosso site, ao acessar a aba de vestidos, use a opção de filtrar por cor. Assim, você verá todos os modelos disponíveis na cor que você selecionou.

VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?
Sim, temos nossa loja física em Santo Antônio do Monte - MG. E não se preocupe, enviamos para todo o Brasil através do nosso site!

QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO?

• Atendimento online: De segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00. Não atendemos aos sábados e domingos.

• Loja física: De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 18:30, e aos sábados, das 09:00 às 13:00.